Curiosidades del marketing en la actualidad.

Customer Relationship Management En el día a día las grandes empresas reciben grandes cantidades de información, que van dirigidas a sus bases datos, las cuales se van amontonando hasta perderse y ligarse las que son importantes con las que no para la toma de decisiones futuras no solo dentro del departamento de marketing, si no, de toda la organización. Es aquí donde la tecnología viene al rescate nuevamente con algo conocido como CRM (siglas en ingles) o también conocido Administración de la Relación con el Cliente. Donde esta involucrado tres factores fundamentales, los cuales son: Procesos de negocios, tecnología (software)  y las personas (stakeholders tanto internos como externos). Teniendo como concepto administrar la información detallada acerca de cada cliente y el cuidadoso manejo de los puntos donde hay contactos con los clientes. ¿Cual sería el objetivo? Desarrollar una ventaja competitiva a través del mejoramiento de la experiencia de compra del c...

No todo es vender      Si quieres crecer además de vender, debes conocer a tú público, a tus compañeros, profesores, vecinos, proveedores, etc. Pero, No es conocerlo, también es crear relaciones duraderas en donde ellos sepan como eres y que es lo que haces, y que puedan confiar en ti a la hora de comunicarse contigo por cualquier asunto. ¿Suena fácil? Si, la verdad es difícil. Pero, es algo en lo que vale la pena invertir. Añadiendo el Marketing       El sentido del marketing es estar enfocado en el cliente y como satisfacerlo totalmente, pero, también tiene otro objetivo netamente importante, el cual es mantener una rentabilidad en la empresa. Pero, ¿Cómo saber hasta qué punto puedo venderle a un cliente o consumidor para no producir demás y en mi stock no quede mercancía estancada? Púes según López Pinto dice que “el marketing relacional es el proceso de identificar, establecer, mantener, reforzar y, de ser necesario, terminar las rela...

Los Millennials, Nativos Digitales o Creados Digitales.       Esta vez me gustaria hablarle de como los millennials, son los que mejores estan capacitados para crear y satisfacer necesidades que poseen el resto de las generaciones. ¿Por qué? Tienen un gran camino por recorrer       Calculemos un poco, la generación "Y" es del 1980 al 2000, por lo que aproximadamente al 2018 tienen entre 18 y 38 años de edad. ¿A dónde quiero llegar con esto? , ya esta generación tiene la experiencia tecnológica, y los conocimientos para aprender cada vez cosas nuevas y estar preparada para las oportunidades o situaciones que se le enfrenten, el otro aspecto para esta generación más joven es que no conocen mucho de donde viene o sus orígenes, pero, si lo que viene más adelante, y los avances tecnológicos que surgen. Los Millennials mayores se dirigen a todos los mercados. Los Millennials menores solo deben prepararse para las generaciones...

¡Si quieres crecer debes VENDER!      El marketing te intenta mostrar que no todo es vender, que el sentido de la organización debe ser la satisfacción del cliente, mientras se obtiene la rentabilidad deseada. Pero, los dueños de una organización de gran tamaño siempre van a querer crecer más, porque la ambición, es algo que nadie puede detener. Para empezar, si quieres crecer tienes que recordar que mayores ventas es igual a más ingresos, es decir, mayor rentabilidad que puedes utilizar para invertir en nuevos negocios o expansión del mismo. ¿Quienes son los que se encargaran de vender más?      La famosa "Fuerza de Ventas" es quien debe elevar tus ventas, y ¿Qué es la fuerza de ventas? púes es el grupo de personas y recursos que están dentro de una organización (departamento de ventas) que se encargan de formar relaciones temporarias o duraderas entre tu empresa y el cliente. Y la verdad es que sin ellos, ninguna empresa podría estar en pi...